Odstoupení od smlouvy, vrácení zboží a peněz
Odstoupení od smlouvy, vrácení zboží a peněz
1. Kdy můžete od smlouvy odstoupit
Při nákupu přes internetový obchod máte dle občanského zákoníku jako spotřebitel právo od kupní smlouvy odstoupit do 14. kalendářních dnů od převzetí zásilky. Ovšem s dodržením podmínky, že zboží bude vráceno v původním stavu, s původními obaly a nesmí jevit známky opotřebení a používání.
Právo odstoupit od smlouvy však není dáno v případech dle § 1837 občanského zákoníku, tzn. zejména v případě, pokud se jedná o dodávku zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele.
Byl-li Vám společně se zbožím poskytnut dárek, zašlete ho zpět společně s vraceným zbožím.
Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy doporučujeme zaslat na naši doručovací adresu spolu se zbožím nebo na e-mail a neprodleně poté nám zaslat zboží na naši doručovací adresu.
Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit formulář napsaný volnou formou, kde uvede: Odesílatel, Jméno a příjmení, Bydliště, (případně e-mail, tel. číslo), Číslo smlouvy/daňového dokladu, Důvod odstoupení od kupní smluvy, Adresát, Prodávající: (jméno a příjmení/obchodní firma), IČ:, Se sídlem:, Datum a Podpis.
Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího obchod@obrabecinastrojeDKP.cz.
2. Jakým způsobem nám vrátíte zboží?
Zboží nezasílejte na dobírku, nejsme povinni ho takto převzít.
K vrácenému zboží doporučujeme přiložit:
- kopii faktury nebo jiný doklad prokazující koupi zboží
- písemné vyjádření o odstoupení od smlouvy (vzorový formulář)